1. 崗位名稱：航空商務（預訂中心客運服務）

2. 職位要求 

    1）學歷：正規大學本科以上學歷

    2）語言：流利的韓語或英語

    3）經驗：吃苦耐勞，適合民航工作，有相關航空業經驗者優先

    4）身體狀況：健康

3.薪酬福利 

    薪酬：根據公司統一薪酬福利規定執行    

    福利：五險一金 年末雙薪 超常規帶薪年假 各項津貼 海外培訓 

4. 面試相關

    面試通知：限于簡歷篩選合格者另行通知

    面試時間：另行通知

    面試材料：中英/韓文簡歷，附上證件照和聯系方式

    面試地址：面試地址：北京市朝陽區佳程廣場（三元橋商圈以后的工作地點）

 (面試時需要提供身份證，畢業證，學位證明，語言能力證明，成績單復印件等）

5.其他

1）應聘材料恕不退還

2）錄用通過北京外航服務公司派遣至韓亞航空北京辦事處。

3）提供虛假信息者，一經發現，取消錄用資格

4）謝絕來電來訪

The Role：

Reporting to the Customer Service Supervisor , you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce environment , which wibroaden as the team grows.

Responsibility:

Your responsibilities include and are not limited to the following:

● Ensur'ng the hiohest evels of customer service are delivered to both our consumers and partners at all times and via every communication channe

● Respond to customer enquiries via several channels (WeChat, Email and Telephone)

● Provide information regarding products/services and other related enquiries

● Be the face of Farfetch to our customers and partners alike

● Working hour: 08:00-17:00 Monday to Friday

● Other tasks assigned by supervisor

Who You Are:

● Korean nativ sneaker idea lv with minmum of 2+ vears experience in customer service preferablv in a uxury fashion reta

hospitalitvore-commerce

environment

● Excellent verbal and written communication skills in English, Korean and Mandarin

● Ability to work under pressure in a fast-paced environment

● Confident and articulate

● Good understanding of fashion/fashion brands

● Proficient user of lT systems, both customer service specific and windows packages

● Ability to exceed customer expectations

● Excellent listening skills

● Hardworking and passionate

崗位要求：

1. 本科學歷，日語相關專業或通過N1，優秀的日語聽說讀寫能力；

2. 英語通過CET 4或以上；

3. 熟練辦公室電腦軟件，如MS Office；

4. 耐心細致，工作負責，良好的學習能力；

5. 有融洽的人際關系，具備團隊精神和靈活的溝通技巧。

工作內容：

1、接收客戶訂單并審核相關條款后進行評審并緊跟交付

2、合同的審核與管理，庫存管理。

3、對賬開票并緊跟回款情況

4、日?？蛻舴占俺霈F客戶投訴時協調內部解決

5、上級領導交辦的其他臨時任務

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、有較強的溝通協調能力以及較高的責任心；

3、1-2年相同崗位實際工作經驗者優先考慮；

4、熟練使用office辦公軟件和公司的ERP管理軟件；

5、韓語熟練，可作為工作語言。

工作職責

1、通過官方客服渠道與用戶溝通，跟進并解決用戶咨詢，提升用戶滿意度；

2、監控線上游戲運行情況，及時獲取游戲異常情況并對內反饋；

3、處理各類突發類游戲數據問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決；

4、定期搜集用戶合理建議，對游戲產品及流程問題進行分析，總結，并輸出報告推動產品優化.

任職資格

1、本科及以上學歷，精通英語，有留學經歷者優先；

2、熟練使用辦公軟件，具有較強的文案功底；

3、玩過2款以上不同類型手游，并且擅長策略類游戲玩法。

背景條件

英語可以作為工作語言使用

加分項

有服務意識或者做過服務類工作的

工作職責

1、通過官方客服渠道與用戶溝通，跟進并解決用戶咨詢，提升用戶滿意度；

2、監控線上游戲運行情況，及時獲取游戲異常情況并對內反饋；

3、處理各類突發類游戲數據問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決；

4、定期搜集用戶合理建議，對游戲產品及流程問題進行分析，總結，并輸出報告推動產品優化.

任職資格

1、本科及以上學歷，精通日語，有日本留學經歷者優先；

2、熟練使用辦公軟件，具有較強的文案功底；

3、玩過2款以上不同類型手游，并且擅長策略類游戲玩法。

背景條件

日語可以作為工作語言使用

加分項

有服務意識或者做過服務類工作的

工作職責

1、通過官方客服渠道與用戶溝通，跟進并解決用戶咨詢，提升用戶滿意度；

2、監控線上游戲運行情況，及時獲取游戲異常情況并對內反饋；

3、處理各類突發類游戲數據問題，并能對此類問題進行有效跟蹤及解決；

4、定期搜集用戶合理建議，對游戲產品及流程問題進行分析，總結，并輸出報告推動產品優化.

任職資格

1、本科及以上學歷，精通韓語或母語為韓語，有韓國留學經歷者優先；

2、熟練使用辦公軟件，具有較強的文案功底；

3、玩過2款以上不同類型手游，并且擅長策略類游戲玩法。

背景條件

韓語可以作為工作語言使用

加分項

有服務意識或者做過服務類工作的

工作內容：

1、在線處理韓國官網、coupang、 naver直營店的相關售前售后咨詢，包含訂單處理、產品咨詢、質保售后、活動支持等；

2、收集用戶反饋，跟蹤與處理，提升用戶對品牌的滿意度；

3、客訴數據統計分析，同步傳遞給產品及研發相關部門；

4、活動支持：與sales、marketing合作為韓國市場的營銷活動提供客服支持。

工作要求：

1、大專及以上學歷，韓語相關專業（如韓語為母語/第二語言則不限專業），有相關韓語/考試證書—TOPIK 5級/6級或同級別水平，能作為工作語言與本地用戶進行日常線上即時溝通；

2、熟悉韓國電商市場 & 消費電子產品者優先；

3、有客服相關經驗、跨文化交流經驗及優秀應屆畢業生優先考慮；

4、沉穩嚴謹、認真負責、細致有耐心，具有良好的客戶服務意識及團隊合作精神。

職位亮點：

1、直接郵件對接海外消費者，非線上即時溝通，鑒于時差，沒有時效壓力

2、隨時接觸多國人群，了解不同地區的文化差異與溝通技巧

3、奇聞趣事多，很多客戶會分享他們在使用中的親身經歷

4、了解到行業內外品牌相關的信息，洞悉行業發展，擴大知識面

5、學習到對外貿易的相關知識，如物流，進出口，各地法律法規等

入職后，您將享有（福利）：

1）完善的社會保險與住房公積金；

2）年假假期、生日福利等；

3）每年至少一次調薪機會；

4）藏書豐富的圖書館、類型多樣的內外培訓與講座；

5）內部健身房、不定期短途旅游、團建等。

6）四人間宿舍（獨衛，洗衣機，空調）   

7）薪資6-9K   

8）夜宵福利  

注：此崗位提供住宿，不考慮住宿會有租房補貼哦

工作時間：雙休，早8:45-晚6:15，此崗位急招，希望可以盡快入職。

地址：深圳市南山區西麗鎮民企科技園北門卓翼大廈5樓

崗位名稱：客服專員

薪資范圍：9~12K（不含加班、出差津貼）

崗位職責：

1.    系統數據輸入以及準備出口文件。

2.    訂單/預測單收發，訂單交貨期跟進，出貨安排。

3.    運輸日程跟進，確認與調整合作伙伴/客戶的交貨期。

4.    其他上級安排的工作事項。

崗位要求：

1.    大?；蛞陨蠈W歷，英語熟練（聽、說、讀、寫），如能使用日語優先。

2.    基礎的國際貿易知識。

3.    良好的溝通能力。

4.    良好的團隊協作精神與抗壓能力。

5.    如有相關工作經驗者優先。

1. 大專及以上學歷，精通日語（N1），英語四級以上；

2. 日語專業、留日經驗者、外企客服中心工作經驗者優先；

3. 具有良好的溝通表達能力和客戶服務意識；

4. 熟練使用辦公軟件，具有平臺客服系統操作經驗；

5. 善于安排工作，有獨立的分析判斷能力，具有團隊合作精神；

6. 此職位支持遠程居家辦公，家里需要有工作環境（電腦和穩定的網絡）。


職位描述：

1. 甲方客戶為高科技電子公司，致力于電子能源技術研究和產品研發；

2. 使用日語接聽800熱線，并通過郵件、在線聊天等方式幫助顧客解決通訊產品售后相關問題；

2. 提供優質客戶服務，快速、準確回復客戶的信息；

3. 能獨立處理各種客戶問題，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，維護品牌形象。


工作時間： 9:00am-6:00pm； 12:00pm-9:00pm JPT 周一到周日 (一周休兩天)

支持遠程居家辦公